Aide
Questions fréquentes
Installation
Dois-je acheter ma borne pour demander une installation ?
Non, vous pouvez demander un devis d'installation même si vous possédez déjà votre borne : indiquez-le simplement dans le formulaire.
Les installateurs sont-ils qualifiés IRVE ?
Oui, notre réseau est composé exclusivement de professionnels qualifiés IRVE, seuls habilités à réaliser une installation conforme et éligible aux aides.
Livraison
Quels sont les délais de livraison ?
Le délai de livraison est indiqué sur chaque fiche produit et confirmé par e-mail après validation de votre commande.
Puis-je suivre ma commande ?
Un numéro de suivi vous est communiqué dès l'expédition de votre commande, consultable depuis votre espace client.
Compte
Comment suivre mes demandes d'installation ?
Votre espace client centralise vos commandes, factures et demandes d'installation avec leur statut d'avancement.
Achat
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Le paiement s'effectue en ligne de manière sécurisée par carte bancaire via Stripe.
Les prix affichés incluent-ils la TVA ?
Oui, tous les prix affichés sur le site sont exprimés toutes taxes comprises (TTC), sauf mention contraire pour les clients professionnels.