Lorsqu'une borne s'allume normalement (voyant vert ou bleu) mais que la charge ne démarre pas, la cause n'est généralement pas électrique mais liée à la communication entre la borne et le véhicule via le pilote (broche control pilot du connecteur Type 2).
Vérifiez d'abord que le câble est correctement enfoncé des deux côtés, jusqu'au clic de verrouillage. Un mauvais contact, même léger, empêche l'établissement du dialogue nécessaire au démarrage de la charge.
Vérifiez également que le véhicule est bien configuré pour charger immédiatement : certains véhicules attendent une programmation horaire ou une confirmation dans l'application avant de lancer réellement la charge, même si le câble est branché.
Si le problème persiste avec un câble et un véhicule que vous savez fonctionnels par ailleurs, la borne elle-même peut être en cause : contactez un installateur IRVE pour un diagnostic.