Pour des raisons de sécurité, la plupart des bornes et véhicules verrouillent le câble de recharge pendant la session de charge, afin d'éviter un débranchement accidentel ou un vol de courant. Ce verrouillage se déverrouille normalement automatiquement à la fin de la charge.
Si le câble reste bloqué malgré une charge terminée, commencez par déverrouiller le véhicule avec sa clé ou son application : sur la plupart des modèles, le déverrouillage des portières libère aussi le connecteur de charge.
Certains véhicules disposent d'une commande spécifique dans les menus de l'écran central pour libérer manuellement le connecteur en cas de blocage logiciel. Consultez le manuel du véhicule pour la procédure exacte.
Si aucune de ces solutions ne fonctionne, ne forcez jamais sur le câble : contactez le service après-vente du véhicule ou de la borne, un déblocage forcé pouvant endommager le connecteur.