Une borne de recharge qui ne répond plus peut avoir plusieurs origines : coupure du disjoncteur dédié, défaut de communication avec le véhicule, mise à jour logicielle en cours, ou panne matérielle interne.
Premier réflexe : vérifiez le disjoncteur dédié à la borne dans votre tableau électrique. Un déclenchement, même ponctuel, coupe l'alimentation de la borne sans que cela soit toujours visible depuis le boîtier lui-même.
Si le disjoncteur est bien enclenché, débranchez et rebranchez le câble côté véhicule et côté borne, puis patientez quelques minutes : certaines bornes redémarrent automatiquement après une brève coupure d'alimentation générale (borne mise hors tension puis rétablie).
Si la panne persiste malgré ces vérifications, contactez un installateur IRVE : une intervention sur l'installation électrique dédiée ne doit être réalisée que par un professionnel qualifié, notamment si la borne est encore sous garantie.